Обеспечение поддержки и сопровождения пользователей информационной системы на базе SAP EHSM в соответствии с соглашением об обслуживании SLA.
Обработка обращений пользователей – анализ проблемы, тестирование, выработка решений.
Самостоятельная обработка типовых проблем по обращениям пользователей.
Настройка системы, тестирование настроек и разработок.
Разработка и актуализация инструкций пользователей, презентаций, методологических и нормативных материалов по бизнес-процессам информационной системы по процессам промышленной безопасности и охраны.
Консультирование пользователей по работе в системе.
Унификация и ведение справочников НСИ.
Грамотное и профессиональное общение с пользователями.
Навык работы с любой ITSM-системой.
Опыт взаимодействия с пользователями SAP-системы.
Хорошие коммуникативные навыки.
Навык командного взаимодействия.
Желание развиваться в области поддержки и развития информационных систем в области промышленной безопасности и охраны труда.
Достойный уровень заработной платы, премия по итогам года.
Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.).
Рабочий день: с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45.
ДМС, включая стоматологию.
Гибридный график работы (удаленно/офис).