Чем тебе предстоит заниматься:
• Принимать и регистрировать обращения от внутренних пользователей по различным каналам коммуникации, основным из которых является почта
• Быть лицом компании для наших пользователей, оказывая высокий сервис
• Слышать каждого пользователя и искать индивидуальный подход
• Разрешать инциденты, консультировать пользователей
Мы ищем в тебе:
• Легкую обучаемость и активность
• Социальные навыки и умение выражать свои мысли письменно
• Доброжелательность, стремление помогать другим людям
• Внимательность, ответственность
Твоим преимуществом будет:
• Наличие опыта в сфере IT или в клиентском сервисе. Но если у тебя не было подобного опыта работы – это не страшно. Мы поможем тебе разобраться во всех технических вопросах и дадим возможность прокачать базовые soft skills.
Твои возможности:
• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• Стабильная заработная плата, премии по итогам работы
• Полный социальный пакет, ДМС в лучших клиниках города, в том числе стоматология
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата листов нетрудоспособности, отпусков и пр.)
• Обучение и наставничество за счет Компании
• 8-ми часовой рабочий день 5/2 с возможностью комфортного начала дня
• Возможность работать в гибридном формате, совмещая работу в современном комфортном офисе в самом центре города с удаленной работой из дома.
• Корпоративная мобильная связь.
• Постоянное развитие: доступ к курсам и тренингам компании, а также корпоративной библиотеки Альпина.
• Перспективы финансового и карьерного роста уже с первого года работы.